سياسة الخصوصية

من نحن

BEKZONE استوديو رقمي يقدّم خدمات تصميم وتطوير المواقع والتطبيقات وأنظمة الأعمال والأتمتة والتسويق والهوية. توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها عند زيارتك لموقع bekzone.com أو تواصلك معنا من خلاله. باستخدامك للموقع فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا.

البيانات التي نجمعها

بيانات تقدّمها أنت: عند إرسال نموذج «ابدأ مشروعك» أو نموذج صفحة التواصل نجمع:

الاسم.
رقم التواصل.
البريد الإلكتروني (اختياري).
الدولة (اختياري).
ما تكتبه في خانة الملاحظات عن مشروعك.

وإذا راسلتنا بالبريد الإلكتروني أو واتساب أو اتصلت بنا، نحصل على البيانات التي تشاركها معنا في تلك المحادثة.

بيانات تقنية: مثل أي موقع، يسجّل خادم الاستضافة تلقائيًا بيانات فنية كعنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي زرتها ووقت الزيارة. نستخدم عنوان IP أيضًا بشكل مؤقت (لمدة دقيقة تقريبًا) لمنع الرسائل المزعجة والإرسال المتكرر للنموذج، ولا نحفظه مع طلبك.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات للأغراض التالية فقط:

الرد على طلبك والتواصل معك بخصوص مشروعك.
إعداد العروض وتقديم الخدمات التي تطلبها.
تحسين الموقع وتجربة الاستخدام.
حماية الموقع من الإساءة والرسائل المزعجة.
الالتزام بالمتطلبات القانونية عند الحاجة.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نؤجّرها لأي طرف.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة يحفظها المتصفح على جهازك. لا يستخدم الموقع حاليًا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع. قد تُستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع وأمانه، مثل ملفات تسجيل الدخول الخاصة بمديري الموقع. يمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل بعض أجزاء الموقع.

خدمات Google والإعلانات

إذا استخدمنا خدمات من Google، مثل Google Analytics لقياس الزيارات أو Google Ads للإعلانات، فسنحدّث هذه الصفحة. وعند استخدامها ينطبق ما يلي:

تستخدم جهات خارجية، منها Google، ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات بناءً على زياراتك السابقة لموقعنا أو لمواقع أخرى.
يتيح استخدام Google لملفات تعريف الارتباط الإعلانية لها ولشركائها عرض إعلانات لك بناءً على زياراتك لموقعنا و/أو لمواقع أخرى على الإنترنت.
يمكنك إيقاف الإعلانات المخصّصة من إعدادات الإعلانات في Google، أو إيقاف ملفات تعريف الارتباط لدى الجهات الخارجية المشاركة من aboutads.info.
لمعرفة كيف تستخدم Google البيانات، راجع كيفية استخدام Google للمعلومات من المواقع والتطبيقات التي تستخدم خدماتها.

لا نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية:

مزوّدو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، مثل الاستضافة وإرسال البريد الإلكتروني. يعالجون البيانات نيابةً عنا وللغرض المحدّد فقط.
واتساب: إذا اخترت التواصل معنا عبر واتساب، تخضع المحادثة أيضًا لسياسة خصوصية واتساب (Meta).
الالتزامات القانونية: إذا طلبت ذلك جهة رسمية مختصّة وفق القانون، أو لحماية حقوقنا وسلامة المستخدمين.

قد تُخزَّن البيانات أو تُعالَج على خوادم تقع خارج بلدك، ونتخذ خطوات معقولة لحمايتها أينما كانت.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات طلبك طوال المدة اللازمة لمتابعته وتقديم الخدمة لك، ولأي التزامات قانونية أو محاسبية مرتبطة به. بعد ذلك نحذفها، أو نحذفها قبل ذلك عندما تطلب منا.

حماية البيانات

يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، والوصول إلى الطلبات المرسلة يقتصر على فريق العمل المخوّل. ورغم حرصنا، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين على الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

حقوقك

يحق لك في أي وقت:

أن تطلب نسخة من بياناتك التي نحتفظ بها.
أن تصحّح بياناتك.
أن تطلب حذف بياناتك.
أن تعترض على استخدامها أو تسحب موافقتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@bekzone.com، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للأفراد والشركات، وليست موجّهة للأطفال. لا نجمع عن قصد بيانات من أطفال دون 13 عامًا. إذا علمت أن طفلًا أرسل لنا بياناته، تواصل معنا وسنحذفها.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتها.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعرض أي تعديل هنا مع تاريخ آخر تحديث، ويسري التعديل من وقت نشره.

تواصل معنا

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك، راسلنا على info@bekzone.com أو من خلال صفحة التواصل.